成功するES調査マニュアル

  • 1. 従業員満足度調査の事前準備

    1-1. 従業員満足度調査の目的を明らかにする 1-2. 実施対象者を選定する 1-3. 調査方法を決定する 1-4. 調査コスト及び手間 1-5. 担当部門・担当者を決定する

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  • 2. 従業員満足度調査の質問項目設計

    2-1. 質問項目設計の全体像 2-2. 調査論点を決める 2-3. フレームを設計する 2-4. フレームを質問項目にブレークダウンする 2-5. 自由記述質問の設定 2-6. 属性の決定

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  • 3. 従業員満足度調査の実施と回収

    3-1. 回収率をいかに高めるか 3-2. 回収率向上の工夫

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  • 4. 従業員満足度調査の集計結果の分析

    4-1. 分析の際の視点 ~得点の読み方~ 4-2. 分析の際の視点~比べる視点~ 4-3. 前回調査との比較 4-4. 分析方法 4-5. 全体傾向の把握 4-6. 所属組織別・個人属性別の傾向把握 4-7. 満足度構造の把握(相関分析) 4-8. テキスト分析 4-9. そのほかの分析

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  • 5. 従業員満足度調査の戦略的活用法

    5-1. フィードバックの必要性 5-2. 全従業員へのフィードバック 5-3. 上層部への報告 5-4. 部門長(マネジャー等)へのフィードバック

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  • 6. 従業員満足度調査の用語等解説集

    従業員満足度調査(社員意識調査)の用語などの解説です。 従業員満足度調査 従業員の満足度がどの程度のものなのかについて実施する社内アンケート。Employee Satisfactionの頭文字をとって、ES調査ともいう。なお、他にも「社員意識調査」や「従業員意識調査」など様々な呼び方がある。

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